自動返信メールが届かない場合は下記のような原因によりメールを受け取れない場合があります。
当方では、お客様の自動返信メールが届かない原因を調べることができませんので、お手数ですが下記のような該当ケースがないかご確認をお願いいたします。

 

1.メールアドレス入力間違い
ご入力のメールアドレスに誤りがないかをご確認ください。
メール送信後にメールアドレスの間違いにお気づきになった場合は、正しいアドレスを入力され、再度送信してください。

 

2.メールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている
yahoo、gmail、ocn、nifty などのメールサービスが提供しているフィルタリングにより、迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合がありますので、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
※メールサービスの種類によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合があります。

 

3.携帯電話メールアドレスをご利用で「指定メールアドレス以外」を受信拒否設定している
当方から送るメールは、差出人が「kyoheiconcert@gmail.com」となっています。
そのため、携帯電話でメールの受信制限を行っている場合は、受信できるように設定してください。
また、設定方法はキャリア毎に異なりますので、ご不明なことは各キャリアへお問合せください。

 

4.セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
セキュリティソフトをご利用の場合、自動返信メールを迷惑メールと判断し「スパムフォルダ」等の迷惑メールとして振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
また、セキュリティソフトの種類や設定によっては、受信拒否や削除されている場合があります。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。

 

5.ご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている
メールサーバーの容量が上限に達してしまうと、送信はできても受信ができない場合があります。ご確認の上、メールサーバーの容量を確保してください。
ご不明なことはご利用のメールサーバー運営者へお問い合わせください。